Politique de Confidentialité
CANOEMARSAC.FR
DONNÉES PERSONNELLES
À compter du 25 mai 2018, entre en vigueur le Règlement général sur la protection des données (RGPD) qui définit le cadre juridique du traitement de données à caractère personnel en Europe. L’Amicale Laïque Marsac Section Canoë-Kayak (dénommée ci-après :CANOEMARSAC.FR) , en tant qu’acteur du e-commerce en France, est donc assujetti à ces nouvelles dispositions.
Tout traitement des informations personnelles communiquées à CANOEMARSAC.FR est effectué sous la responsabilité de CANOEMARSAC.FR, situé au 26 Route de l’Évêque – 24430 Marsac sur l’Isle – France.
Nous garantissons une utilisation de ces données respectueuse de la vie privée des personnes concernées.
QUELLES SONT LES INFORMATIONS COLLECTÉES ?
Les informations clients que nous collectons nous permettent d’assurer tous les pratiquants que nous recevrons dans notre club, via les licences 1 jour délivrées par la Fédération Française de Canoë-Kayak. Nous utilisons ces informations pour :
– Traiter les commandes, traiter les paiements
– Communiquer avec vous concernant vos commandes et les services
– Conserver et mettre à jour nos fichiers et ainsi vos comptes chez nous
– Améliorer nos sites internet
– Prévenir ou détecter les fraudes ou abus.
Les informations que vous nous communiquez :
– Nom, prénom
– Coordonnées postales complètes
– Adresse Email
– Téléphone
– Date de naissance
– Informations bancaires, uniquement en cas de paiement d’une commande (traitement crypté et information non conservée)
Les informations collectées par votre navigation :
– Données de connexion (adresse IP, origine, date et heure de connexion…)
– Pages et produits vus
– Historique de vos commandes et de vos paniers
– Messages échangés avec le service client via le compte client
QUELLES SONT LES FINALITÉS DE LA COLLECTE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
L’association Amicale Laïque Marsac Section Canoë-Kayak (CANOEMARSAC.FR) est amenée à collecter et à enregistrer des données à caractère personnel de ses utilisateurs pour effectuer les traitements suivants :
– Gestion du compte client
– Gestion du panier d’achat, des commandes
– Suivi de commande et du service après-vente
– Mise à disposition d’un service client accessible via un formulaire de contact dans la rubrique « Contactez-nous »
– Mise à disposition d’outils de partage sur les réseaux sociaux
– Recueil des avis clients sur les produits commercialisés
– Lutte contre la fraude lors du paiement de la commande
– Mesure de fréquentation du site
À l’exception des opérations de prospection commerciale, CANOEMARSAC.FR considère que l’ensemble des traitements ci-dessus sont nécessaire à l’exécution du contrat passé entre un Client et CANOEMARSAC.FR.
Les opérations de prospection commerciale reposent sur le consentement de la personne concernée au traitement de ses données. La personne concernée a la faculté de retirer son consentement via le formulaire de contact dans la rubrique « Contactez-nous ».
À QUI VOS DONNÉES SONT-ELLES TRANSMISES ?
Vos données sont transmises uniquement à des sous-traitants de confiance ou sur demande des autorités judiciaires.
CANOEMARSAC.FR fait appel à des sous-traitants pour les quelques opérations suivantes :
– Stripe, pour le paiement en ligne sécurisé
– Google Analytics, pour l’analyse de la fréquentation des sites internet
Nos partenaires et sous-traitants sont aussi impliqués dans la RGPD :
Stripe : https://stripe.com/fr/privacy
OÙ MES DONNÉES SONT-ELLES STOCKÉES ?
Vos informations personnelles sont stockées uniquement en Union Européenne.
COMBIEN DE TEMPS MES DONNÉES SONT-ELLES STOCKÉES ?
Si vous avez effectué, au moins une fois, un achat en ligne avec votre compte, nous conserverons vos données personnelles 10 ans.
MES INFORMATIONS PERSONNELLES SONT-ELLES PROTÉGÉES ?
Nous protégeons la sécurité de vos informations personnelles lors de leur transmission en utilisant le logiciel SSL (Secure Sockets Layer Software) qui crypte les informations que vous entrez avant qu’elles ne nous soient envoyées.
Nous maintenons des mesures de sécurité physiques, électroniques et des procédures de sauvegarde en rapport avec la collecte, la conservation et la communication d’informations personnelles de clients. Nos procédures de sécurité peuvent nous amener à vous demander une preuve de votre identité avant de pouvoir vous communiquer vos informations personnelles.
Il est important de vous protéger contre l’accès non autorisé à votre mot de passe et à votre ordinateur. Si vous partagez un ordinateur, vous devez vous déconnecter après chaque utilisation. Veuillez cliquer ici pour plus d’informations sur les modalités de déconnexion. En aucun cas, nous n’avons accès à votre mot de passe.
QUELS SONT VOS DROITS SUR VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?
Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement, de portabilité de vos données en contactant le service client CANOEMARSAC.FR par email à via notre formulaire de contact.
Depuis votre compte client, vous avez la possibilité de :
– Modifier vos informations personnelles (nom, prénom, adresse…)
– Télécharger l’ensemble de vos informations et données client
– Supprimer votre compte client (votre demande sera étudiée après réception de votre demande via notre formulaire de contact)
Pour toutes questions concernant la gestion des données personnelles, vous pouvez également nous contacter via notre formulaire de contact.
INFORMATIONS SUR LES COOKIES
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Un cookie est un petit fichier texte sauvegardé sur votre ordinateur lorsque vous visitez un site web. Ce fichier texte enregistre des informations qui peuvent être lues par un site web lorsque vous le visitez de nouveau plus tard. Certains de ces cookies sont nécessaires pour accéder à certaines fonctionnalités d’un site. D’autres cookies sont d’utilité pratique pour le visiteur : ils sauvegardent de manière sécurisée votre nom d’utilisateur ou vous permettent de retrouver votre panier à la prochaine venue sur le site, par exemple. Les cookies signifient tout simplement qu’à chaque fois que vous visitez un site web, vous n’avez pas besoin de saisir à nouveau les mêmes informations.
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Nous utilisons des cookies pour vous fournir une expérience utilisateur optimale et adaptée à vos préférences personnelles. En utilisant les cookies, CANOEMARSAC.FR fait en sorte que vous n’ayez pas à saisir les mêmes informations à chaque fois que vous visitez notre boutique en ligne. Les cookies sont également utilisés pour optimiser la performance du site. À titre d’exemple, ils facilitent le processus de commande et vous aident à trouver un article spécifique plus rapidement.
CANOEMARSAC.FR a pris toutes les mesures organisationnelles et techniques pour protéger vos données personnelles ainsi que d’une éventuelle perte d’informations ou de toute forme de traitement illicite.
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Pour davantage d’informations, consultez notre clause relative à la protection des données à caractère personnel.
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